Умови оплати – Онлайн-оплата та безготівкові розрахунки

Версія документа: 1.0 Дата набрання чинності: 07 липня 2026 року

Дата останнього оновлення: 07 липня 2026 року

1. Загальні положення

Ці Умови оплати (далі — Умови) визначають порядок здійснення оплати за товари, роботи та послуги, що надаються Комунальним підприємством «Міжнародний аеропорт “Київ” (Жуляни)” (далі — Підприємство), а також регулюють права та обов’язки сторін під час проведення розрахунків через офіційний вебсайт Підприємства або іншими передбаченими законодавством способами.

Умови є офіційним документом Підприємства та розроблені відповідно до Цивільного кодексу України, Господарського кодексу України, Законів України «Про платіжні послуги», «Про електронну комерцію», «Про захист прав споживачів», «Про бухгалтерський облік та фінансову звітність в Україні», Податкового кодексу України, інших нормативно-правових актів України, а також із урахуванням міжнародних стандартів безпеки електронних платежів та платіжної індустрії.

Положення цих Умов застосовуються до всіх фізичних осіб, фізичних осіб — підприємців, юридичних осіб та інших замовників, які здійснюють оплату товарів, робіт або послуг Підприємства незалежно від обраного способу оплати, якщо інше не встановлено окремим договором або вимогами чинного законодавства.

Здійснення оплати означає, що платник підтверджує ознайомлення з цими Умовами, погоджується з ними та приймає порядок проведення розрахунків, визначений Підприємством.

Підприємство забезпечує можливість здійснення платежів із використанням безготівкових банківських переказів, електронних платіжних сервісів та інших законних платіжних інструментів, що відповідають вимогам законодавства України. Обробка електронних платежів здійснюється із застосуванням сертифікованих платіжних сервісів та сучасних технологій захисту інформації, які відповідають вимогам міжнародних стандартів безпеки.

Підприємство залишає за собою право вдосконалювати порядок здійснення платежів, змінювати перелік доступних способів оплати, інтегрувати нові сервіси приймання платежів або припиняти використання окремих платіжних інструментів за умови дотримання вимог законодавства України та забезпечення належного інформування користувачів.

2. Способи оплати

КП МА «Київ» (Жуляни) забезпечує можливість здійснення оплати товарів, робіт та послуг із використанням законних платіжних інструментів, що відповідають вимогам законодавства України.

Залежно від виду послуги, умов договору або способу оформлення замовлення оплата може здійснюватися одним із таких способів:

• шляхом безготівкового банківського переказу на поточний рахунок Підприємства на підставі виставленого рахунку або укладеного договору;
• шляхом онлайн-оплати із використанням банківських карток міжнародних платіжних систем Visa, Mastercard та інших платіжних систем, підтримуваних платіжним провайдером;
• із використанням електронних платіжних сервісів (платіжних провайдерів), інтегрованих з офіційним вебсайтом Підприємства;
• іншими способами оплати, що не суперечать законодавству України та можуть бути запропоновані Підприємством.

На дату затвердження цієї редакції Умов для здійснення онлайн-оплати Підприємство використовує платіжний сервіс LiqPay, що надається Акціонерним товариством Комерційний банк «ПриватБанк». У разі впровадження інших платіжних сервісів або зміни платіжного провайдера відповідна інформація оприлюднюється на офіційному вебсайті Підприємства.

Усі розрахунки здійснюються виключно у національній валюті України — гривні (UAH), якщо інше прямо не передбачено договором або вимогами чинного законодавства України.

3. Порядок здійснення оплати

Після оформлення замовлення або укладення відповідного договору Підприємство формує рахунок, інший розрахунковий документ або забезпечує можливість здійснення онлайн-оплати через офіційний вебсайт.

У разі вибору безготівкового банківського переказу оплата здійснюється шляхом перерахування коштів на банківський рахунок Підприємства із зазначенням призначення платежу, номера рахунку, договору або іншого ідентифікатора платежу.

У разі вибору онлайн-оплати користувач автоматично перенаправляється на захищену сторінку платіжного провайдера, де самостійно вводить необхідні платіжні реквізити та підтверджує проведення операції відповідно до вимог банку-емітента платіжної картки.

Обробка платіжної інформації здійснюється виключно платіжним провайдером із застосуванням сертифікованих механізмів криптографічного захисту інформації. КП МА «Київ» (Жуляни) не отримує, не обробляє та не зберігає повні реквізити платіжних карток користувачів, включаючи номер картки, CVV/CVC-код, PIN-код або інші конфіденційні платіжні дані.

Обов’язок щодо забезпечення безпечної обробки платіжної інформації покладається на відповідного платіжного провайдера, який здійснює приймання електронних платежів відповідно до вимог міжнародного стандарту безпеки PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) та інших застосовних нормативних вимог.

Оплата вважається здійсненою з моменту успішного зарахування коштів на рахунок Підприємства або отримання підтвердження про успішне проведення електронної платіжної операції від платіжного провайдера, якщо інше не передбачено умовами договору або законодавством України.

4. Безпека платежів

КП МА «Київ» (Жуляни) приділяє особливу увагу захисту фінансової інформації користувачів та забезпечує використання сучасних технологій електронної комерції під час приймання платежів.

Онлайн-платежі здійснюються із застосуванням захищених каналів передачі даних (HTTPS/TLS), а також із використанням сертифікованих платіжних сервісів, що відповідають міжнародним стандартам інформаційної безпеки та захисту платіжних операцій.

Підприємство не має доступу до конфіденційних реквізитів банківських карток користувачів та не здійснює їх зберігання, копіювання або обробку. Введення платіжної інформації відбувається виключно на захищених сторінках платіжного провайдера.

Користувач несе відповідальність за достовірність наданої платіжної інформації, дотримання вимог банку-емітента платіжної картки, а також за збереження конфіденційності власних платіжних реквізитів.

5. Підтвердження оплати

Після успішного здійснення платежу платнику формується підтвердження про виконання платіжної операції відповідно до правил платіжного сервісу або банківської установи, через яку було здійснено оплату.

У разі онлайн-оплати підтвердження може бути надано у вигляді електронного повідомлення, електронної квитанції або іншого документа, сформованого платіжним провайдером.

У випадках, передбачених законодавством України або умовами укладеного договору, КП МА «Київ» (Жуляни) забезпечує оформлення та надання первинних бухгалтерських документів, зокрема рахунків, актів приймання-передачі виконаних робіт (наданих послуг), рахунків-фактур або інших документів відповідно до характеру господарської операції.

Платнику рекомендується зберігати документи, що підтверджують здійснення платежу, до повного виконання сторонами взаємних зобов’язань.

6. Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється виключно у випадках, передбачених законодавством України, умовами укладеного договору або окремими внутрішніми документами КП МА «Київ» (Жуляни).

Порядок, умови, строки розгляду звернень та процедура повернення коштів визначаються окремим документом «Умови обміну та повернення», розміщеним на офіційному вебсайті Підприємства.

У випадках повернення коштів, здійснених із використанням електронних платіжних сервісів, повернення проводиться із застосуванням того самого способу оплати, яким було здійснено первинний платіж, якщо інше не передбачено законодавством України або технічними можливостями платіжної системи.

Строки зарахування коштів після прийняття рішення про їх повернення можуть залежати від правил банку, платіжної системи або платіжного провайдера та не перебувають під контролем КП МА «Київ» (Жуляни).

7. Відповідальність сторін

КП МА «Київ» (Жуляни) забезпечує належне функціонування механізмів приймання платежів та вживає всіх необхідних заходів для забезпечення безпеки платіжних операцій у межах своєї компетенції.

Підприємство не несе відповідальності за:

• тимчасову недоступність сервісів банків або платіжних провайдерів;
• відмову банку-емітента у проведенні платіжної операції;
• затримку міжбанківських переказів;
• технічні несправності мережі Інтернет або обладнання користувача;
• помилки, допущені платником під час введення реквізитів платежу;
• неправомірне використання платіжних інструментів третіми особами, якщо такі дії не пов’язані з порушенням вимог інформаційної безпеки з боку Підприємства.

Платник несе відповідальність за достовірність наданих реквізитів, правильність оформлення платежу та дотримання вимог законодавства України.

8. Форс-мажорні обставини

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань у разі виникнення обставин непереборної сили (форс-мажору), які виникли після здійснення платежу та безпосередньо вплинули на можливість виконання відповідних зобов’язань.

До таких обставин належать, зокрема, стихійні лиха, військові дії, терористичні акти, техногенні катастрофи, рішення органів державної влади, масштабні кібератаки, аварії телекомунікаційних мереж, тривале припинення електропостачання та інші обставини, які сторони не могли передбачити або запобігти їх виникненню.

Наявність форс-мажорних обставин підтверджується у порядку, визначеному законодавством України.

9. Внесення змін до Умов

КП МА «Київ» (Жуляни) залишає за собою право вносити зміни до цих Умов у разі зміни законодавства України, порядку здійснення платежів, впровадження нових платіжних сервісів, зміни банківських реквізитів або вдосконалення електронних сервісів Підприємства.

Оновлена редакція Умов набирає чинності з моменту її оприлюднення на офіційному вебсайті Підприємства, якщо інше не передбачено відповідною редакцією документа.

10. Контактна інформація

З питань здійснення платежів, оформлення рахунків, отримання бухгалтерських документів або інших фінансових питань користувачі можуть звернутися до КП МА «Київ» (Жуляни):

Комунальне підприємство «Міжнародний аеропорт “Київ” (Жуляни)”

• Адреса: 03151, Україна, м. Київ, проспект Повітряних Сил, 79
• Телефон: +380 77 550 29 29
• Електронна пошта з фінансових питань: invoice@airport.kiev.ua
• Електронна пошта щодо замовлення послуг: order@airport.kiev.ua
• Загальна електронна пошта: info@airport.kiev.ua
• Офіційний вебсайт: https://www.airport.kiev.ua

11. Заключні положення

Ці Умови оплати є офіційним документом КП МА «Київ» (Жуляни) та застосовуються до всіх платежів, що здійснюються через офіційний вебсайт Підприємства або іншими передбаченими способами, якщо інше не визначено окремим договором або не міститься в розділі “Юридична інформація“.

У випадках, не врегульованих цими Умовами, сторони керуються законодавством України та умовами відповідного договору.

Якщо окреме положення цих Умов буде визнано недійсним або таким, що не підлягає застосуванню, це не впливає на чинність інших положень документа.